Dein Team verkauft Kreuzfahrten besser, wenn es Kreuzfahrten versteht.
Schulungen, die deine Beratung auf ein neues Deck heben.
Kreuzfahrten sind eines der komplexesten Produkte im Reisebüro: Die Herausforderung liegt darin, aus unzähligen Möglichkeiten genau die Reise zu finden, die zu den Wünschen, Erwartungen und Bedürfnissen des Kunden passt. Ich bringe deinem Team das Wissen, das in keinem Reisekatalog oder online steht — weil ich es auf fünf Schiffsverträgen und über 500 Tagen an Bord auf den 7 Weltmeeren erlebt habe.
Kreuzfahrtwissen wird erst dann wertvoll, wenn es im Verkauf funktioniert.
Mit der Crew & Cruise Academy wird aus Produktwissen echte Beratungskompetenz: Praxisnahe Schulungen, die deinem Team helfen, schneller die richtige Kreuzfahrt zu finden, Kunden sicherer zu beraten und mehr aus jedem Verkaufsgespräch herauszuholen.
Verkaufstrainings für die Kreuzfahrt-Erstberatung: Die richtigen Fragen, die häufigsten Einwände, der beste Umgang im Beschwerde-Management
Bordleben verstehen: Was Gäste wirklich erwarten — von der Kabine bis zum Landausflug.
Destinations-Module: Mittelmeer, Asien, Nordland & mehr
Formate:Halbtags, ganztags oder mehrtägig, bei euch vor Ort, online oder hybrid, für einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams.
„Endlich verstehe ich, was meine Kunden fragen.“
Du möchtest wissen, welche Schulung zu dir passt?
Erlebnisse am MeerGeschichten von Bord
Events
Echte Geschichten von Bord — als Vortrag, der bleibt.
Kundenabende sind das beste Marketing-Instrument vieler Reisebüros — wenn sie gut sind. Ich gestalte und halte Vorträge, die unterhalten, informieren und nachhaltig Buchungen anstoßen.
Beispiel-Themen:
Meine erste KreuzfahrtMittelmeer — einmal reicht nieThemenkreuzfahrt AsienHinter den KulissenThemen nach Wunsch
Format: 45–90 Minuten, mit Bildern, Anekdoten, Q&A. In Reisebüros, Hotels, auf Messen — oder bei Ihrer Hausveranstaltung.
Du interessierst dich für ein anderes Vortrags-Thema?
Guided
Geführte Gruppenreisen auf Kreuzfahrten — durch Erfahrung, Organisation und rundum betreut.
Über 500 Tage habe ich insgesamt bisher an Bord verbracht — als ehemaliges Crew-Mitglied der Landausflugsabteilung, entlang der unterschiedlichsten Kreuzfahrtrouten der sieben Weltmeere. Doch ich kenne noch eine zweite Seite: Ich war selbst auch schon als Gast an Bord. Dazu kommt der Blick hinter die Kulissen — die Planung und Organisation im Backoffice der Landausflugsabteilung, die das alles erst möglich macht. Drei Perspektiven, die kaum jemand vereint: die Arbeit an Bord, die Organisation im Hintergrund und das Gefühl, selbst zum ersten Mal an Bord zu stehen.
Erfahrung. Leidenschaft. Weitergeben.
Von der Anreise bis zur Rückkehr begleite ich jede Gruppenreise persönlich — mit Herz, mit diesem Wissen und mit einem feinen Gespür für die Bedürfnisse von Kreuzfahrtgästen, insbesondere von Erstkreuzfahrern. Das Ergebnis: entspannte Abläufe, besondere Erlebnisse und Erinnerungen, die bleiben.
Der Mehrwert für Reisebüros:
Weniger Aufwand, mehr Sicherheit und zufriedene Kunden. Eine verlässliche Partnerin an der Seite, die Kreuzfahrten für Gruppen zu einem rundum sorglosen Erlebnis macht.
Gemeinsam erleben. Erinnerungen, die bleiben.
Du hast eine andere Idee für eine Zusammenarbeit (Kooperation, Reise, …)?
Kids
Du möchtest ein Probe-Exemplar vom Kids Kreuzfahrt-Malbuch erhalten?
Academy
Dein Team verkauft Kreuzfahrten besser, wenn es Kreuzfahrten versteht.
Schulungen, die deine Beratung auf ein neues Deck heben.
Wissen aus erster Hand.
Kreuzfahrten sind eines der komplexesten Produkte im Reisebüro: Die Herausforderung liegt darin, aus unzähligen Möglichkeiten genau die Reise zu finden, die zu den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden passt. Ich bringe deinem Team das Wissen, das in keinem Katalog steht — weil ich es auf fünf Schiffsverträgen und über 500 Tagen an Bord erlebt habe.
Kreuzfahrtwissen wird erst dann wertvoll, wenn es im Verkauf funktioniert.
Verkaufstrainings für die Kreuzfahrt-Erstberatung: Die richtigen Fragen, die häufigsten Einwände, der beste Umgang im Beschwerdemanagement
Bordleben verstehen: Was Gäste wirklich erwarten — von der Kabine bis zum Landausflug.
Destinations-Module: Mittelmeer, Asien, Nordland & mehr
Schulung im Reisebüro
„Endlich verstehe ich, was meine Kunden fragen.“
Formate
Inhouse bei euch
Halbtags, ganztags oder mehrtägig direkt im Reisebüro — für einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams.
Online & hybrid
Kompakte Live-Module aus der Ferne, ideal für verteilte Teams und Filialverbünde.
Modulbaukasten
Einzelthemen oder aufeinander aufbauende Reihen — passend zum Wissensstand deines Teams.
Bereit für die nächste Schulung?
Für Reisebüros & Unternehmen
Geschichten, die Lust auf mehr machen.
Vorträge und Storytelling-Abende zu Kreuzfahrtthemen.
Formate
01
Messen
Präsenz und Vorträge auf Reisemessen für Endkunden und Fachbesucher.
02
Storytelling-Abende
Kundenabende mit echten Geschichten von Bord — persönlich und nah.
03
Lektorenvorträge
Destinationsvorträge an Bord oder für Reisebüro-Kunden.
Themenvorträge
Fertige Vortragsthemen, direkt buchbar für dein Event:
Meine erste KreuzfahrtKreuzfahrt mit BabyKreuzfahrt mit TeenieKreuzfahrt barrierefreiAsien & weitere Routen
Einen Vortrag für dein Event buchen?
Guided Reisen
Reisen mit Crew-Expertise an deiner Seite.
Begleitete Gruppenreisen, persönlich geführt.
So funktioniert Guided.
Ich reise als persönliche Reiseleitung mit der Gruppe — von der Anreise bis zum letzten Landausflug.
Meine Crew-Erfahrung fließt direkt in Häfen, Ausflüge und Bord-Momente ein.
Reisebüros können Guided-Reisen als Kooperation anbieten und ihren Kunden ein besonderes Erlebnis geben.
Sandra mit Reisegruppe
Reisebüro? Lass uns kooperieren.
Ich freue mich auf den Austausch zu gemeinsamen Guided-Reisen.
Für Familien
Wenn die Kleinen mitreisen, wird's leichter für alle.
Das Kreuzfahrt-Malbuch für die kleine Crew an Bord.
Die Geschichte des Malbuchs
Bild für Bild begleitet das Malbuch den ganzen Reiseverlauf — damit Kinder die Kreuzfahrt schon vor der Abfahrt erleben.
Vor, während und nach der Reise
01Koffer packen
02Autoanreise
03Flugzeug
04Einchecken
05Landausflüge
06Oma & Opa erzählen
Malbuch für die nächste Reise sichern?
Über mich
Eine Route. Viele Stationen.
Von der Kleinstadt nach Hamburg — in die große weite Welt über die 7 Weltmeere.
Manchmal führen Umwege zu den schönsten Zielen. ♡
Über mich
Meine Reise bis hierher.
Start
Meine Wurzeln
Platzhalter: ein kurzer Satz zu dieser Station.
Aufbruch
Neue Horizonte
Platzhalter: ein kurzer Satz zu dieser Station.
Horizonterweiterung
Leben & Arbeiten auf See
Platzhalter: ein kurzer Satz zu dieser Station.
Heute
Crew & Cruise
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Morgen
Immer eine Welle voraus ...
Platzhalter: ein kurzer Satz zu dieser Station.
Hallo, ich bin
Sandra Ziebart,
und ich habe mich darauf spezialisiert meine Leidenschaft und meine Fachkenntnis zu nutzen, um dir Wissen rund um die Kreuzfahrtwelt weiterzugeben, dich auf Gruppenreisen zu begleiten, dir mit Vorträgen einen Blick hinter die Kulissen aus Crew-Sicht zu geben und noch vieles mehr!
Aufgewachsen in der Kleinstadt Gifhorn, führte mich mein Weg nach dem Abitur an die Hochschule Harz in Wernigerode zu meinem Tourismusmanagement-Studium. Die fachliche Grundlage im Gepäck, rief mich direkt das Meer für die Umsetzung in die Praxis.
Hinaus in die weiten Welt auf den 7 Weltmeeren arbeitete ich in der Landausflugsabteilung als Ausflugsexpertin und Assistant Shore Excursion Managerin an Bord der „Mein Schiff“ - Flotte. Mehr als 500 Tage auf See verbringen, diverse Reiserouten befahren dürfen, eine Weltreise von Bremerhaven bis nach Singapur und sich Zuhause fühlen zu dürfen in diversen Ländern dieser Welt – all das erwartete mich als Seefrau. Diese Bereicherung mit vielen Eindrücken, Erlebnissen und Erfahrungen von meinen Kreuzfahrten möchte ich auch dir in Zukunft weitergeben.
Zurück auf der Landseite entdeckte ich die agile Welt als Unternehmensberaterin für mich – in meiner Heimatregion bis hin zu Pricewaterhouse Coopers (PwC) als Big Four Unternehmen in der Branche in Deutschland. Diese Weiterentwicklung schärfte meinen Blick für spezielle Kundenbedürfnisse, sichere Strukturen, dedizierte Abläufe und hohe Servicequalität. Aber vor allem lehrte sie mich, wie wichtig es ist immer aktuell informiert zu bleiben, flexibel in sich schnell verändernden Umgebungen zu sein und Agilität zu vermitteln u. a. für einen namenhaften Automobilhersteller in meiner Heimatregion in der Funktion als Coach sowie als Scrum Master, Product Owner und Release Train Engineer. Doch vorrangig durch diese Erfahrung wurde mir bewusst, wie gerne ich Wissen teile, wie wichtig mir Bildung ist und wie sehr es mich mit Freude erfüllt Kompetenzen zu stärken.
Bei Crew & Cruise verbinde ich all das und lebe meinen Traum selbstständig zu sein – damit du von Wissen profitierst, das nicht nur theoretisch klingt, sondern aus echter Erfahrung, fundierter Fachkenntnis in diversen Bereichen und einem Blick für die Details entsteht.
Ich liebe Menschen, Erlebnisse und es Wissen weiterzugeben. Mein Lieblingsspruch ist dabei stets:
„Sei ein Sonnenschein im Leben – denn wer Sonne hat, kann Sonne geben.“
Durch viele Umwege ans Ziel!
Und wenn dich die vielen weiteren Stationen auf meinem Weg von meiner Kindheit über einen entscheidenden Fotowettbewerb mit der Mein Schiff 3, den Hamburg Cruise Center e. V. bis hin zum TUI Office und einem Leben zusammen mit einem Seefahrer in Deutschland interessiert –
Dann schau dir gerne meine Reiseroute durchs Leben auf See und an Land an:
Platzhalter: ein abschließender Satz zur Reise.
Manchmal führen Umwege zu den schönsten Zielen. ♡
Qualifikationen
Ausbildung und Erfahrung
Studium, Bordpraxis und Beratung — belegt durch Zeugnisse und Zertifikate.
2017
Bachelor Tourismusmanagement
Hochschule Harz in Wernigerode - Fachliche Grundlage für Beratung und Schulung
Consultant & Senior Consultant, zuletzt bei PricewaterhouseCoopers (PwC)
Weiterbildungen
Fachliche Weiterbildungen und Zertifikate.
2020
Social Media
Institution: COMCAVE
2020
Personalmarketing & Personalrecruiter
Institution: COMCAVE
2020
Online Marketing / SEO & SEA
Institution: COMCAVE
2020
Agiles Projektmanagement
Institution: COMCAVE
2021
Scrum Master PSM I
Institution: COMCAVE
2025
Agile Coach
Institution: IIABC
Weitere Tätigkeiten
Vielfältige Erfahrungen aus unterschiedlichen Bereichen.
(Zwischen meinen Schiffsverträgen habe ich an Land in den folgenden Positionen gearbeitet.)
Shore Excursions Praktikantin bei TUI Cruises (Head Office in Hamburg)
Assistentin der Geschäftsleitung (Ferienresort im Harz)
Leitung Personal (Eventagentur in Braunschweig)
Eventcoordinator für Hochzeitsfeiern (Hotel in Hannover)
Projektassistentin (Hamburg Cruise Center e. V.)
Direktionsassistentin (Strandbar in Gifhorn)
Produktionshelfer (Volkswagen in Wolfsburg)
Servicekraft & Hostess (Fairworx in Braunschweig)
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Meienbrockstraße 17, 59302 Oelde
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